سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر صفحات

الاستبدال:

1. يمكنك استبدال المنتج خلال **7 أيام** من تاريخ استلامه. سيصلك المنتج المستبدل خلال **5–7 أيام عمل** من يوم استلام المرتجع. 

2. يمكنك تقديم طلب الاستبدال خلال 7 أيام من التسليم، وبعد انتهاء هذه الفترة يُسمح بطلب الاستبدال لأسباب وجيهة فقط. 

3. يتحمل العميل تكلفة الشحن عند الاستبدال (استلام المنتج وإعادة توصيله). 

4. سيتم إعلامك بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على الاستبدال أو استرداد الأموال. 

5. إذا كان المنتج المسترجع متسخاً أو ممزقاً أو به ضرر أو مخالف للحالة الأصلية، فقد يتم رفض طلب الاستبدال أو الاسترداد. 

6. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائياً باستخدام طريقة الدفع الأصلية، خلال **7–10 أيام عمل**. 

7. يرجى ملاحظة أن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك قد تحتاج لبعض الوقت لمعالجة عملية استرداد الأموال وإظهارها في حسابك.

---

الاسترجاع:

1. لدى **متجر صفحات** سياسة استرجاع لمدة **7 أيام** من تاريخ استلام طلبك. 

2. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون الكتاب بنفس الحالة التي استلمته بها، مع ضرورة وجود **إيصال أو إثبات الشراء**. 

3. لبدء عملية الاسترجاع، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة الاتصال في المتجر. 

4. إذا تم قبول طلب الإرجاع، سنرسل لك **ملصق شحن الإرجاع** مع تعليمات مفصلة عن كيفية ومكان إرسال الطرد. 

5. لن يتم قبول أي عناصر يتم إرسالها دون تقديم طلب الإرجاع أولاً. 

6. يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فوراً في حال كان المنتج معيبا، تالفا، أو غير مطابق للطلب، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها سريعاً.

---

استبدال كتب إلكتروني

استرجاع الكتب

سياسة استبدال واسترجاع متجر كتب

شراء روايات عربية وعالمية

خدمة العملاء للمتجر الإلكتروني

سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر صفحات | استبدال الكتب الإلكترونية والروايات 

 > تعرف على سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر صفحات. استبدل أو أرجع كتبك ورواياتك العربية والعالمية بسهولة وأمان، مع شروط واضحة وطرق الدفع الأصلية لضمان حقوقك.